Hier finden Sie Anleitungen
für die Ersteinrichtung der Laptops

1. Kennwort ändern
2. Bitlocker (Verschlüsselung aktivieren)
 

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen,
können Sie uns gerne kontaktieren!

Hotline: 06221 / 58 33 33 9

Um den Supportfall schnellstmöglich bearbeiten zu können, halten Sie bitte den Gerätenamen des Laptops bereit.

Unsere Hotlinezeiten sind:

Montag bis Donnerstag 07:30 Uhr - 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr - 16:00 Uhr
Freitag 07:30 Uhr - 12:00 Uhr

Gerne können Sie uns auch eine E-Mail zukommen lassen:
Schul-IT@Heidelberg.de

(Bitte senden Sie uns auch eine entsprechende Rückrufnummer mit, unter der wir Sie erreichen können.)